B2B 이용약관
승인 사업자 전용 도매몰 이용, 주문, 결제, 제작, 예약, 출고 및 계정 운영 기준입니다. 사업자 회원 간 중개 거래는 제공하지 않습니다.
제1조 계정, 로그인 및 접근 권한
dec0play B2B는 승인된 사업자 회원을 위한 폐쇄형 도매 서비스입니다. 단, 비회원 고객은 회사가 공개한 범위 안에서 상품 카탈로그와 장바구니 화면을 이용할 수 있으며, 비회원 구매 시 상품 상세에서 장바구니에 담은 뒤 주문자 정보 입력, 비회원 주문 약관 및 개인정보 수집·이용 동의, 결제수단 선택 순서로 결제를 진행합니다. 비회원 구매 상품은 별도 출고요청 없이 결제 완료 후 바로배송으로 접수되며, 기본 배송비는 결제 시 즉시 산정되어 결제금액에 포함됩니다. 도서산간 등 추가 운임이 필요한 경우 고객지원에서 별도 안내할 수 있습니다. 회사는 직접 보유하거나 제작, 매입, 수입 또는 공급 계약을 통해 확보한 상품을 회원에게 직접 판매하며, 사업자 회원 간 거래를 중개하거나 회원이 다른 회원에게 상품을 판매하도록 연결하는 서비스를 제공하지 않습니다. 회원은 본인 계정의 아이디, 비밀번호, 세션, 접속 기기와 담당자 권한을 안전하게 관리해야 하며, 계정 공유, 제3자 양도, 승인되지 않은 접근 또는 자동화된 비정상 이용을 할 수 없습니다. 회사는 보안, 거래 안정성, 약관 위반 또는 운영상 필요가 있는 경우 로그인, 주문, 결제, 출고 신청 등 일부 기능 접근을 제한할 수 있습니다.
제2조 회원가입, 본인인증 및 사업자 심사
회원은 대표자 정보, 사업자 정보, 판매 채널, 사업자등록증, 정산 통장 사본 등 가입 및 심사에 필요한 정보를 사실대로 제출해야 합니다. 회사는 제출 정보, OCR 판독 결과, 본인인증 결과, 판매 채널, 도매 거래 적합성, 과거 이용 이력 등을 검토해 승인, 보류, 거절, 추가 자료 요청 또는 재심사를 할 수 있습니다. 본인인증 채널이 설정된 환경에서는 만 18세 이상 대표자 또는 정당한 권한을 가진 담당자의 휴대폰 본인인증이 요구될 수 있습니다.
제3조 회원 정보, 서류 및 정산 정보 변경
승인 후 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 대표자 연락처, 사업자등록증, 정산 은행, 계좌번호, 예금주 등 핵심 정보 변경은 관리자 승인 후 반영됩니다. 대표자 연락처 변경에는 본인인증이 요구될 수 있으며, 정산 계좌 변경에는 새 정산 통장 사본 제출 및 검토가 필요합니다. 배송 주소록, 판매 채널, 담당자 명함, 담당자 정보, 비밀번호 등 운영 보조 정보는 서비스 화면에서 직접 저장하거나 별도 확인 절차에 따라 관리될 수 있습니다.
제4조 카탈로그, 콘텐츠 및 관심 정보
회원은 B2B 카탈로그, 상품 상세, 출시 일정, 카드뉴스, 문서 자료, 관심 상품, IP 관심 정보, 소싱 요청 등 서비스가 제공하는 콘텐츠와 정보를 열람하거나 저장할 수 있습니다. 이러한 정보는 도매 거래 편의를 위한 자료이며, 특정 상품의 공급, 가격, 입고, 출시, 판매 가능성 또는 독점 권리를 보장하지 않습니다. 회사는 권리자, 제조사, 재고, 운영 정책 또는 콘텐츠 제공 사정에 따라 노출 범위와 내용을 변경, 중단 또는 회수할 수 있습니다.
제5조 상품 노출, 가격 및 주문 조건
B2B 카탈로그에는 회사가 B2B 채널에 게시한 상품만 노출되며, 회원별 제조사 노출 정책, 추가 할인, 도매가, 비교가, 소비자가 안내, MOQ, 주문 단위, 판매기간, 예약 마감일, 재고 수량, 즉시결제 가능 여부는 상품, 회원, 제조사, 재고 및 운영 정책에 따라 다르게 적용됩니다. 회사가 직접 제작하는 상품은 제작 확정 후 평균 1주일의 제작 기간이 소요될 수 있고, 품절 상품은 재입고까지 통상 2~3주가 소요될 수 있습니다. 예약 또는 입고 예정 상품은 결제일로부터 입고, 검수, 출고, 배송을 포함한 최종 수령까지 최대 2개월 이내 제공 가능한 상품만 결제 대상으로 운영합니다. 2개월 이내 제공이 어려운 실물 상품은 결제 연동 없이 수량 요청 또는 별도 상담 대상으로만 접수됩니다. 표시된 가격, 할인, 재고, 판매 조건은 결제 완료 전까지 확정되지 않으며, 환율, 공급사 사정, 권리자 정책, 재고 배정, 운영 오류 또는 시스템 갱신 시점에 따라 변경될 수 있습니다.
제6조 장바구니, 수량 조정 및 입고 요청
회원은 판매 가능한 상품을 장바구니에 담고 수량을 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 장바구니 상품은 재고, 판매 기간, 최소 주문 수량, 주문 단위, 회원별 노출 권한, 즉시결제 가능 여부가 바뀌면 자동으로 조정되거나 결제 대상에서 제외될 수 있습니다. 표시 재고를 초과하거나 즉시결제가 불가능한 수량은 수량 요청 또는 입고 요청으로만 접수될 수 있으며, 수량 요청만으로 결제나 주문이 확정되지 않습니다. 품절 상품은 재입고까지 통상 2~3주가 소요될 수 있고, 물품 입고 또는 공급 가능 수량이 확인되면 회사가 승인 수량, 확정 단가, 결제 기한을 포함한 결제요청을 별도로 발송합니다. 관리자가 승인한 수량, 단가, 결제 기한과 조건만 B2B 주문 또는 결제 대상으로 전환됩니다.
제7조 주문, 결제 및 세금계산서
B2B 주문은 도매 거래로 기록되며 회사가 제공하는 결제수단, 결제 세션, 결제대행사 인증 절차를 통해 결제해야 합니다. 상품대금 결제는 주문 또는 결제요청 단위의 건별 결제로 진행되며, 수량 요청 승인은 즉시 주문 또는 자동결제를 의미하지 않습니다. 승인 수량과 확정 단가는 이후 발주초안과 결제요청 생성의 기준으로 사용될 수 있습니다. 결제 전 주문 또는 결제 대기 주문은 회원 또는 회사 정책에 따라 취소될 수 있고, 결제 완료 주문은 주문 내역, 결제 상태, 배송 조회, 반품/환불 진행 상태와 함께 계정 기준으로 기록됩니다. 세금계산서 발행이 필요한 주문은 회사가 정한 발행 절차와 확인 기준을 따르며, 미발행 또는 미정산 항목이 남아 있으면 B2B 회원 해지나 계정 정리가 제한될 수 있습니다.
제8조 자동결제수단 및 배송비 정산
회원은 배송비, 확정 운임, 정산 대상 비용 또는 회사가 별도로 고지한 B2B 비용 결제를 위해 결제수단을 등록하거나 변경할 수 있습니다. 등록된 결제수단은 상품대금 자동결제가 아니라 출고, 배송, 보관, 운임 확정 등 서비스 이용 과정에서 발생한 배송비와 확정 운임 정산에 사용됩니다. 배송비는 후불로 누적될 수 있으며, 미청구 배송 건 10건마다 회사가 정한 최소 정산금액이 기본 등록 결제수단으로 자동 결제되고 월말 택배사 확정 운임 기준으로 부족분 또는 차액이 추가 정산될 수 있습니다. 카드 승인 실패, 결제수단 미등록, 한도 초과 또는 결제 오류가 발생하면 출고가 지연되거나 착불 배송, 별도 청구, 재결제 요청으로 전환될 수 있습니다.
제9조 출고, 배송비 및 보관
회원은 결제 완료 또는 보관 처리된 B2B 상품의 잔여 수량 범위 안에서 출고를 신청할 수 있습니다. 출고 신청 후 회사는 묶음 출고, 포장, 운송장, 배송 상태를 관리하며, 출고 가능한 재고가 준비된 건은 출고 신청 접수 후 평균 1~3영업일 이내 발송되고 택배사 사정에 따라 통상 2~7일 이내 수령됩니다. 출고 신청 기능 자체의 이용료는 없으며, 배송비와 확정 운임은 상품 금액과 별도로 택배사, 박스 수량, 부피, 무게, 도서산간 여부 등 실제 출고 조건에 따라 후불 산정됩니다. 운송료는 선불, 착불, 등록 결제수단 자동결제 또는 출고 후 실제 택배비 기준 별도 정산 등 상품과 출고 조건에 따라 부과될 수 있습니다. 미청구 배송 건이 누적되면 기본 등록 결제수단으로 회사가 정한 최소 정산금액이 자동 결제되고 월말 확정 운임 기준으로 추가 정산될 수 있습니다. 출고 전 상태에서는 회사 정책에 따라 주소 변경 또는 출고 취소가 가능할 수 있습니다.
제10조 자동 출고 및 보관 상품 처리
입고 완료 또는 출고 가능 상태의 보관 상품은 회원이 별도 합배송 대기를 요청하지 않는 한 회사의 자동 출고 정책에 따라 기본 배송지로 출고될 수 있습니다. 기본 정책상 보관 시작일로부터 6일이 지나면 남은 출고 가능 수량이 자동 출고될 수 있습니다. 이미 입고되어 있던 상품은 결제 완료일을 보관 시작일로 보며, 입고 대기 상품은 실제 보관 전환일을 기준으로 합니다. 합배송 대기 요청이 있더라도 보관 및 배송 지연 방지를 위해 보관 시작일로부터 6일 경과 시 자동 출고 처리할 수 있습니다. 배송비와 확정 운임은 기본 등록 결제수단으로 정산되거나 결제수단 미등록 또는 승인 실패 시 착불 배송 등으로 전환될 수 있습니다. 회원은 출고 전 허용된 기간과 상태 안에서 주소 변경, 출고 신청, 출고 취소를 해야 합니다.
제11조 주문, 출고 및 배송 현황 조회
회원은 대시보드, 주문 목록, 주문 상세, 출고 목록, 출고 상세, 배송 현황 화면에서 본인 계정의 주문, 결제, 보관, 출고, 운송장, 배송, 취소, 반품, 교환, 환불 상태를 확인할 수 있습니다. 화면에 표시되는 상태와 수량은 회사의 검수, 포장, 운송장 등록, 택배사 갱신, 관리자 처리 시점에 따라 실제 진행 상황과 시간 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 정정이 필요한 거래 기록이 발견되면 합리적인 범위에서 상태, 수량, 금액, 배송 정보를 수정할 수 있습니다.
제12조 취소, 반품, 교환 및 환불
회원은 서비스 화면 또는 고객센터를 통해 주문 취소, 출고 취소, 반품, 교환, 환불을 요청할 수 있습니다. 전자상거래 등 관련 법령에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에는 청약철회, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우, 개별 주문에 따라 제작되어 회사에 회복하기 어려운 손해가 예상되고 사전에 고지한 주문제작 상품 등 법령상 예외에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. B2B 주문의 취소, 반품, 교환, 환불은 주문 상태, 결제 상태, 출고 진행 상태, 보관 재고 배정 여부, 상품 특성, 포장 또는 운송장 등록 여부를 함께 검토해 처리하며, 환불 금액은 결제수단, 배송비, 사용된 할인, 정산 비용, 반품 운임을 반영해 산정될 수 있습니다.
제13조 문의, 지원 및 문서 자료
회원은 문의, 지원 요청, 소싱 요청, 서류 확인, 세금계산서 및 정산 관련 확인을 서비스 화면 또는 회사가 지정한 채널로 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 요청의 유형, 거래 상태, 제조사 또는 물류 확인 필요 여부에 따라 답변 순서와 처리 시간을 조정할 수 있으며, 즉시 처리나 특정 결과를 보장하지 않습니다. 회원이 제출한 문의 내용, 첨부 자료, 거래 관련 문서는 본인 확인, 거래 처리, 분쟁 대응 및 서비스 운영을 위해 보관될 수 있습니다.
제14조 마케팅 정보 및 운영 알림
회원은 선택 동의를 통해 이메일 등으로 신상품, 입고, 프로모션, 도매 운영 안내 등 B2B 마케팅 정보를 수신할 수 있으며, 동의하지 않아도 회원가입을 신청하거나 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 주문, 결제, 출고, 배송, 정산, 약관 변경, 보안, 계정 상태, 서비스 장애와 같이 거래 이행 또는 서비스 운영에 필요한 알림은 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다. 마케팅 수신 동의와 철회는 계정 화면, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법으로 변경할 수 있습니다.
제15조 휴면, 동결 및 해제 요청
B2B 승인 후 1개월 동안 B2B 결제가 없으면 B2B 회원 자격은 자동 탈퇴 처리될 수 있습니다. 최근 B2B 결제일로부터 3개월 동안 결제가 없고 모든 B2B 주문 및 출고가 완료된 경우 계정은 동결될 수 있습니다. 마지막 출고가 결제 후 지연된 경우에는 해당 출고일로부터 30일 뒤 동결될 수 있습니다. 동결 계정으로 로그인하면 관리자에게 동결 해제 요청이 접수되며, 해제 여부와 시점은 관리자 검토 결과에 따릅니다.
제16조 회원 해지 및 접근 제한
회원은 서비스 화면 또는 고객센터를 통해 B2B 회원 해지를 요청할 수 있습니다. 다만 미답변 문의, 진행 중인 주문, 미완료 출고, 미발행 세금계산서, 미정산 배송비 등 처리해야 할 항목이 남아 있으면 해지가 제한되거나 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 회사는 약관 위반, 허위 정보 제출, 부정 이용, 거래 안정성 저해 사유가 있는 경우 B2B 접근을 제한하거나 계정을 차단할 수 있습니다.